Flip

Empresa 1

Empresa 1

Pesquisa em UX e design de interfaces para a mobilidade

A Empresa 1 é uma das maiores empresas em soluções de mobilidade. Atuando em diversos lugares do mundo, a Empresa 1 constrói soluções que envolvem softwares, hardwares, aplicativos e inteligência artificial.

Inteligência coletiva e Design

O projeto começou com uma pergunta muito bem definida: como as pessoas lidam com os produtos da Empresa 1?

Com esta valiosa pergunta na mente, a Flip foi à campo buscar respostas.

Realizamos uma profunda pesquisa de experiência do usuário. Ficamos lado a lado com as pessoas e compreendemos a fundo suas rotinas de trabalho.

Para que a pesquisa tivesse profundidade, o nosso designer Júlio César, foi à campo compreender como as pessoas lidam com os aplicativos, softwares, sites e demais produtos do universo de soluçõs da Empresa 1.

O que entregamos: Respostas para perguntas de negócios

Através de pesquisas de campo e construção de interfaces digitais, a Flip entregou um relatório de uso completo.

Agora, a Empresa 1 tem em suas mãos, dados e informações de como as pessoas lidam com seus produtos.

Respostas que passam desde usabilidade até a real percepção de valor de seus produtos.

Os números falam

+20 milhões de certificações de crédito por dia

+18 milhões de cartões inteligentes em uso

+170 cidades com a tecnologia Empresa 1

+218 milhões de imagens biométricas por mês

+100 datacenters supervisionados

Pessoas primeiro, sistemas depois

O trabalho da Flip foi construir soluções com base na real compreensão. Fomos à campo com perguntas do tipo:

Qual a maior dor do usuário?
O que ele consegue fazer com o produto?
O que ele não consegue fazer com o serviço?
Por que ele utiliza este serviço?

São perguntas que nos movem. E, antes de entregar qualquer interface, buscamos compreender como as pessoas se relacionam com os serviços e produtos da Empresa e assim, entregar soluções que façam sentido deve verdade para os clientes.

Outro caso: Anima Educação

Ănima Educação

Empresa:

Ănima Educação

Resultados:

O Grupo Ânima é uma das mais relevantes organizações educacionais privadas de ensino superior do país.
Com várias escolas, faculdades e universidades em seu portfólio, o Grupo Ănima está presente em vários países do mundo.

Veja este projeto

Olha o que o Diretor Técnico da Empresa 1 fala:

Há algum tempo a Empresa 1 vem buscando novas formas de entender os clientes para que a oferta de soluções seja em linha com a real necessidade destes.

O trabalho realizado, teve como objetivo, através de uma visão externa, visualizar como os usuários dos nossos produtos se relacionavam com estes, além de apontar os pontos positivos destes produtos, além das dores sentidas por estes usuários, no uso diário.

A Flip Lab foi a escolhida para esta empreitada, e através de uma abordagem exploratória, conheceu, entendeu e viveu a prática destes usuários. O resultado foi um mapeamento com a profundidade adequada e com a identificação das atividades do dia a dia de cada um destes usuário, refletidas no uso sistêmico.

Muito além da avaliação simplista de “beleza de interfaces”, o trabalho pautou a interações sistêmicas e processos, objetivando o aumento de produtividade dos usuários perante nossos softwares além de evidenciar lacunas de processos não atendidas por estes.

Este mapeamento nos levou a modificar rumos e estratégias em nossas construções e adaptações nas novas famílias de softwares, privilegiando a experiencia do usuário ao invés de qualquer outro objetivo subjetivo de construção, pautado na experiencia única do desenvolvedor.

Estamos neste momento apresentando ao nossos clientes, os novos sistemas, produto desta abordagem, onde privilegiamos o uso espelhado nos processos ao invés da tecnologia pura, e a resposta tem sido em uníssono: Cliente se sentindo parte da construção e vendo suas “dores” eliminadas de forma natural pelas aplicações.

Marcionilio Sobrinho

Diretor Técnico
Marcionilio Sobrinho
Flip

Flip Lab – Desde 2011 até o dia de hoje.

 

Criado com✊ por Flip Design e Tecnologia

Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1492 – 2º Andar | Savassi | Belo Horizonte

© Copyright.

Todos os direitos reservados à marca registrada Flip Lab. É proibida a cópia, reprodução e utilização de qualquer conteúdo deste site.

×