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Empresa1

Empresa1

UX para a mobilidade das pessoas

A Empresa1 é referência mundial quando o assunto é solução para mobilidade das pessoas. A empresa constrói soluções aliando hardware e software, que potencializam serviços para transporte coletivo em ônibus, metrôs e embarcações.

A Empresa1 constrói soluções para facilitar o dia a dia das pessoas que utilizam transporte coletivo. Atuando em mais de 5 países, a empresa é referência no setor.

A Flip atua com a Empresa1 para garantir a melhor experiência nos serviços e produtos para ônibus, metrôs e embarcações.

Atuamos de ponta a ponta, desde a compreensão das reais necessidades dos usuários até as entregas dos serviços e produtos.

Os números da Empresa 1 falam

+20 milhões
Certificações de crédito por dia

+18 milhões
cartões inteligentes em uso

+218 milhões
imagens biométricas por mês

LEVAMOS A SÉRIO A

EXPERIÊNCIA

O que as pessoas sentem quando utilizam o serviço da sua empresa?

A Flip sabe!

Trabalhamos com metodologias e técnicas apuradas com o objetivo de elevar o poder da sua marca através de experiências digitais marcantes.

Conheça a Flip

As pessoas gostam de tudo funcionando perfeitamente. A Flip também.

Por isso levamos muito a sério a experiência do usuário.

Conheça a Flip

Olha os nossos parceiros de negócios

Palavras do cliente

Há algum tempo a Empresa 1 vem buscando novas formas de entender os clientes para que a oferta de soluções seja em linha com a real necessidade destes.

O trabalho realizado, teve como objetivo, através de uma visão externa, visualizar como os usuários dos nossos produtos se relacionavam com estes, além de apontar os pontos positivos destes produtos, além das dores sentidas por estes usuários, no uso diário.

A Flib Lab foi a escolhida para esta empreitada, e através de uma abordagem exploratória, conheceu, entendeu e viveu a prática destes usuários. O resultado foi um mapeamento com a profundidade adequada e com a identificação das atividades do dia a dia de cada um destes usuário, refletidas no uso sistêmico.

Muito além da avaliação simplista de “beleza de interfaces”, o trabalho pautou a interações sistêmicas e processos, objetivando o aumento de produtividade dos usuários perante nossos softwares além de evidenciar lacunas de processos não atendidas por estes.

Este mapeamento nos levou a modificar rumos e estratégias em nossas construções e adaptações nas novas famílias de softwares, privilegiando a experiência do usuário ao invés de qualquer outro objetivo subjetivo de construção, pautado na experiência única do desenvolvedor.

Estamos neste momento apresentando aos nossos clientes, os novos sistemas, produto desta abordagem, onde privilegiamos o uso espelhado nos processos ao invés da tecnologia pura, e a resposta tem sido em uníssono: Cliente se sentindo parte da construção e vendo suas “dores” eliminadas de forma natural pelas aplicações.

Marcionilio

Diretor Técnico na Empresa 1
Marcionilio
Flip Lab

Flip Lab – De 2011 até o dia de hoje.

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